Regulamin świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 07.09.2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług projektowania i budowy stron internetowych przez Piotra, prowadzącego działalność pod marką nvbg.codes (dalej: „Wykonawca"). Kontakt: nvbgcodes@gmail.com
Usługi świadczone są na podstawie indywidualnej umowy zawieranej z każdym klientem (dalej: „Zamawiający"), a niniejszy regulamin stanowi jej uzupełnienie w zakresie ogólnych zasad współpracy.
2. Zakres usług
Wykonawca oferuje: budowę stron wizytówek, stron z funkcjami (rezerwacje, zamówienia, panele administracyjne), odświeżenie istniejących stron, wdrożenie i wsparcie techniczne, lokalne SEO oraz miesięczny management strony. Szczegółowy zakres każdego projektu ustalany jest indywidualnie i opisany w umowie zawieranej z Zamawiającym.
3. Proces współpracy
Współpraca przebiega w trzech etapach: (1) bezpłatna rozmowa i ustalenie zakresu, (2) przygotowanie wyceny i podpisanie umowy, (3) budowa strony i jej wdrożenie. Szczegółowy harmonogram i terminy realizacji ustalane są w umowie dla każdego projektu indywidualnie.
4. Płatności
Warunkiem rozpoczęcia prac jest podpisanie umowy oraz wpłata zaliczki w wysokości 40% ustalonej ceny projektu. Pozostała część płatności następuje po odbiorze gotowej strony, przed przekazaniem pełnych dostępów (hosting, domena) Zamawiającemu.
Płatności realizowane są na podstawie rachunku wystawianego przez Wykonawcę (działalność nierejestrowana, zwolniona podmiotowo z VAT).
5. Rezygnacja z projektu
Zamawiający może zrezygnować z projektu w każdym momencie.
Jeśli rezygnacja następuje przed rozpoczęciem prac przez Wykonawcę — wpłacona zaliczka podlega zwrotowi w całości.
Jeśli rezygnacja następuje po rozpoczęciu prac — wpłacona zaliczka nie podlega zwrotowi, gdyż pokrywa czas zarezerwowany na projekt oraz rozpoczęte prace. Projekt zostaje zakończony na etapie, na którym się znajdował w momencie rezygnacji.
6. Gwarancja i wsparcie po oddaniu strony
Po przekazaniu gotowej strony Wykonawca zapewnia bezpłatne wsparcie w zakresie poprawek błędów (bugfixów) i drobnych korekt przez 7 dni od dnia odbioru. Zmiany wykraczające poza naprawę błędów (np. nowe funkcje, zmiana treści, zmiana designu) nie są objęte tym okresem i wyceniane są osobno.
Po upływie 7 dni dalsze wsparcie dostępne jest w ramach usługi „Miesięczny management strony" (opcjonalnie, zgodnie z cennikiem) lub jako pojedyncze, wycenione indywidualnie zlecenie.
7. Prawa autorskie i własność
Po dokonaniu pełnej płatności prawa do strony internetowej (kod, treść, design stworzony na potrzeby danego projektu) przechodzą w całości na Zamawiającego, zgodnie z warunkami umowy. Do momentu pełnej zapłaty prawa te pozostają przy Wykonawcy.
Wykonawca zastrzega sobie prawo umieszczenia zrealizowanego projektu w swoim portfolio wyłącznie za uprzednią, pisemną zgodą Zamawiającego.
8. Odpowiedzialność
Wykonawca dokłada należytej staranności przy realizacji projektu, jednak nie ponosi odpowiedzialności za: treści dostarczone przez Zamawiającego, działanie usług firm trzecich wykorzystywanych w projekcie (np. hosting, płatności, systemy rezerwacji), oraz szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania strony przez Zamawiającego po jej przekazaniu.
9. Reklamacje
Reklamacje dotyczące realizacji usługi należy zgłaszać na adres nvbgcodes@gmail.com. Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej zgłoszenia.
10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: nvbgcodes.com/polityka-prywatnosci
11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego. Regulamin może być aktualizowany — data ostatniej zmiany widnieje na górze dokumentu.
12. Kontakt
Pytania dotyczące regulaminu: nvbgcodes@gmail.com